Regulamin

REGULAMIN SKLEPU — wersja z 27.10.2026 1. Sprzedawca i kontakt JULIETTA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Siedziba i adres rejestrowy: Dąbrówka Duża 81, 95-060 Dąbrówka Duża, Polska (poczta: Brzeziny). KRS: 0000677811; NIP: 1231352610; REGON: 367279495. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 40 000,00 zł. E-mail: office@juliettaparfums.pl Telefon: +48 600 297 777 Sklep: https://perfumypiekniimlodzi.pl 2. Usługi elektroniczne Sklep udostępnia katalog, koszyk, formularz zamówienia, bezpłatne konto z historią zakupów oraz formularz opinii. Zakup nie wymaga konta. Potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka z JavaScript i obsługą niezbędnych cookies oraz adres e-mail. Zakazane jest zamieszczanie treści bezprawnych i naruszających prawa innych osób. Korzystanie z koszyka rozpoczyna się przy dodaniu produktu i można je zakończyć, opróżniając koszyk. Umowa o konto powstaje przy rejestracji i trwa do jego usunięcia. Żądanie usunięcia konta można przesłać na adres kontaktowy; nie znosi ono zobowiązań z istniejących zamówień ani obowiązków przechowywania dokumentacji. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać e-mailem lub pisemnie do sprzedawcy; odpowiedź następuje w ciągu 14 dni. 3. Zamówienie i ceny Ceny podajemy w złotych polskich, z uwzględnieniem należnych podatków. Koszt dostawy jest doliczany osobno i widoczny przed złożeniem zamówienia. Klient wybiera produkt i liczbę sztuk, podaje dane, wybiera dostawę i punkt odbioru, sprawdza podsumowanie oraz akceptuje regulamin. Dane można poprawić przed naciśnięciem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Po skutecznym złożeniu zamówienia system nadaje numer i zapisuje umowę sprzedaży zawartą w języku polskim. Potwierdzenie przesyłane jest e-mailem. Niezapisane zamówienie, błąd formularza lub samo dodanie do koszyka nie stanowią zawarcia umowy. W trybie podglądu zamówień nie można składać. Pokazane ceny i formularze nie oznaczają uruchomienia sprzedaży. Porównanie ceny duetu z sumą cen pojedynczych flakonów nie jest informacją o poprzedniej cenie duetu. Przy ogłoszeniu obniżki podawana jest właściwa cena odniesienia. 4. Płatności i dostawa Płatności online po aktywacji obsługuje Tpay — Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579. Metody faktycznie dostępne dla zamówienia pokazuje bramka operatora. Sklep nie przyjmuje danych karty na własnym formularzu. Regulamin operatora: https://tpay.com/user/assets/files_for_download/regulamin.pdf Termin opłacenia zamówienia wynosi 7 dni kalendarzowych od jego złożenia. Po upływie terminu obsługa sprawdza status płatności i kontaktuje się z klientem w sprawie dalszej realizacji lub anulowania zamówienia. Rozpoczęta transakcja wymaga uprzedniego wyjaśnienia u operatora. Sam upływ terminu nie powoduje automatycznego anulowania zamówienia. Dostawa ORLEN Paczka do wybranego punktu kosztuje obecnie 20,00 zł. Nie oferujemy obecnie darmowej dostawy. InPost nie jest jeszcze udostępniony. Zamówienia nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Przewidywany czas doręczenia wynosi 2 dni robocze od nadania. Czas przygotowania zamówienia i czas przewozu są odrębne; łącznie przewidujemy do 4 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 5. Odstąpienie od umowy Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru; przy osobnych dostawach w ramach jednego zamówienia termin liczy się od ostatniego towaru. Wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem lub listem do sprzedawcy. Formularz poniżej jest dobrowolny. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient. Zwrot pieniędzy, wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient bez dodatkowych kosztów zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania. Nie wprowadzamy ogólnego zakazu zwrotu perfum po otwarciu. Adres przyjmowania zwrotów i reklamacji: JULIETTA sp. z o.o., Dąbrówka Duża 81, 95-060 Brzeziny, Polska. 6. Reklamacje towaru Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony zasadniczo w ciągu 2 lat od dostarczenia. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamację można zgłosić na dane kontaktowe sprzedawcy, opisując problem i żądanie. Numer zamówienia ułatwia obsługę, lecz paragon ani konkretny formularz nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni i ponosi koszty należnej naprawy, wymiany oraz odbioru reklamowanego towaru. Uprawnienia dotyczące niezgodności i odstąpienia obejmują także przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, jeżeli umowa ma dla nich charakter niezawodowy, zgodnie z ustawą. 7. Opinie i spory Możliwość wystawienia opinii jest powiązana z zakupem i statusem zamówienia. Opinie podlegają moderacji; niedozwolone są treści bezprawne, dane innych osób i spam. Sama negatywna ocena nie jest podstawą odrzucenia opinii. Konsument może zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów: https://polubowne.uokik.gov.pl. Nie ogranicza to prawa do sądu. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków już złożonych zamówień; obowiązują je warunki z chwili zakupu. 8. Dobrowolny formularz odstąpienia Do: JULIETTA sp. z o.o., dane kontaktowe jak w pkt 1. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: … Numer zamówienia (jeżeli znany): … Data zamówienia / odbioru: … Imię i nazwisko, adres konsumenta: … Data: … Podpis (tylko formularz papierowy): …